TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

09:21 SA - Thứ Sáu | 19/06/2026

Edena đang tìm kiếm những người bạn đầy nhiệt huyết, yêu thích bán hàng và mong muốn làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

📌 Địa điểm làm việc:

- 49-51-53 Đường số 3, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP HCM

- Hình thức: Toàn thời gian

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý tin nhắn/bình luận từ khách hàng trên các kênh: Facebook Fanpage, Zalo OA, Website (Livechat), Hotline

- Tư vấn sản phẩm, chương trình ưu đãi, hướng dẫn mua hàng online

- Theo dõi & hỗ trợ xử lý các đơn hàng: xác nhận, đổi/trả, bảo hành

- Chăm sóc khách hàng sau mua, tạo trải nghiệm tốt và giữ chân khách

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Bán hàng, Kho, Giao hàng) để đảm bảo tiến độ và sự hài lòng của khách hàng

- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến/than phiền của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương tự là lợi thế (ưu tiên ngành hàng tiêu dùng, nội thất, thời trang, chăn ra gối nệm,...)

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

- Biết sử dụng các công cụ làm việc như: Meta Business Suite, Zalo OA, phần mềm CRM (nếu có), Google Sheet

- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và kiên nhẫn

- Có thể làm việc theo ca (nếu có yêu cầu)

- Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng theo hiệu suất

- Ký HĐLĐ, chế độ Bảo Hiểm đầy đủ

- Được đào tạo nghiệp vụ.

- Có cơ hội phát triển, thăng tiến và khẳng định bản thân

- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến.

Hãy đến với Edena để cùng xây dựng giấc ngủ hoàn hảo và phát triển sự nghiệp của bạn!